Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Király Digitális Nyomda | BASRAWI Kft.
Hatálybalépés: 2026. november 6.
A Király Digitális Nyomda a BASRAWI Kft. által működtetett nyomdaipari és reklámtechnikai szolgáltatás. Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a megrendelések, a grafikai jóváhagyás, a gyártás, a fizetés és a teljesítés alapvető feltételeit, valamint a Megrendelő és a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit. Kérjük, hogy megrendelés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.
1. A szolgáltató adatai
Teljes cégnév Basrawi Szolgáltató és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített cégnév BASRAWI Kft.
Kereskedelmi név Király Digitális Nyomda
Székhely 1068 Budapest, Király utca 54.
Ügyfélfogadás, személyes átvétel 1068 Budapest, Király utca 54.
Cégjegyzékszám 01-09-271592
Nyilvántartó cégbíróság Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám 25376368-2-42
Telefonszám +36 1 708 1707
E-mail info@kiralydigitalisnyomda.hu
Weboldal https://kiralydigitalisnyomda.hu
A BASRAWI Kft. az ÁSZF alkalmazásában „Szolgáltató”, a szolgáltatást megrendelő természetes vagy jogi személy „Megrendelő”. A fogyasztó fogalmára a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
2.1. Az ÁSZF a Szolgáltató nyomdaipari, grafikai és reklámtechnikai termékeire és szolgáltatásaira, különösen a digitális nyomtatásra, névjegykártyákra, szórólapokra, plakátokra, matricákra, roll-upokra, molinókra, vászonképekre, cégtáblákra, LED-es cégérekre, világítódobozokra, valamint a külön megállapodott szállításra és szerelésre terjed ki.
2.2. Megrendelés történhet személyesen, e-mailben vagy a weboldalon keresztül. A Szolgáltató az ÁSZF-et a szerződéskötés előtt megismerhetővé és tárolhatóvá teszi. Az ÁSZF akkor válik a szerződés részévé, ha a Megrendelő annak tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerhette, és azt elfogadta. A szokatlan vagy a jogszabályi rendelkezésektől lényegesen eltérő feltételekre a Szolgáltató külön felhívja a figyelmet, ha ez szükséges.
2.3. Az egyedileg, írásban elfogadott ajánlat vagy megállapodás az eltérés körében elsőbbséget élvez az ÁSZF-fel szemben, a fogyasztót megillető kötelező jogok sérelme nélkül. Az ÁSZF nem korlátozza a jogszabály alapján fennálló fogyasztói jogokat.
3. Ajánlatkérés, árajánlat és szerződéskötés
3.1. Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek. Az árajánlat a rendelkezésre álló adatok (például termék, méret, anyag, példányszám, grafikai állomány, határidő, szállítás) alapján készül. Hiányos adatok esetén a Szolgáltató pontosítást kérhet.
3.2. Az ajánlat érvényességi idejét, az ár ÁFA-tartalmát, a szállítási és szerelési díjat, valamint az esetleges grafikai tervezés költségét az adott ajánlat vagy megrendelési felület határozza meg. A Szolgáltató a fogyasztók részére a fizetendő teljes árat és a járulékos költségeket a vonatkozó szabályok szerint közli.
3.3. A szerződés az ajánlat és a megrendelés lényeges feltételeinek kölcsönös elfogadásával, rendszerint a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. A puszta automatikus üzenet, amely csak egy megkeresés beérkezését igazolja, önmagában nem jelenti az egyedi megrendelés elfogadását.
3.4. A szerződés lényeges elemei különösen a termék vagy szolgáltatás megnevezése, a mennyiség, a méret, az anyag és a kivitel, az elfogadott grafika, az ár, a határidő, valamint az átadás és fizetés módja. Módosításukhoz a felek egyeztetése szükséges.
4. Grafikai állományok és jóváhagyás
4.1. A Szolgáltató a következő grafikai formátumokat fogadja: PDF, AI, EPS, SVG, TIFF, JPG és PNG. A nyomdai feldolgozásra való alkalmasság az adott munkától függ; általában CMYK színmód, megfelelő felbontás (jellemzően 300 DPI) és vágott termékeknél oldalanként 3 mm kifutó ajánlott. Roll-up esetén az egyedi gyártási méretezés és az alsó ráhagyás külön egyeztetendő.
4.2. Az átadott grafika tartalmának, helyesírásának, kapcsolattartási adatainak, méretének, elrendezésének és a megrendelő rendelkezési jogának ellenőrzése elsődlegesen a Megrendelő feladata. A Szolgáltató a nyilvánvaló, észszerűen felismerhető hibákra lehetőség szerint felhívja a figyelmet, de a nyomdai fájl technikai ellenőrzése nem jelent teljes körű szöveges vagy jogi lektorálást.
4.3. Ha a grafika javításra vagy újratervezésre szorul, a Szolgáltató előzetesen jelzi az esetleges külön díjat és határidőváltozást. Az ilyen munka csak a Megrendelő jóváhagyásával kerül megrendelésre.
4.4. Amennyiben a Szolgáltató jóváhagyási látványtervet küld, a gyártás az egyedileg megállapított rend szerint, a Megrendelő jóváhagyását követően indul. A Megrendelő által jóváhagyott tartalmi hibákért a felelősséget a konkrét körülmények és a jogszabályok szerint kell megállapítani; a jóváhagyás nem zárja ki a Szolgáltató hibás teljesítéséért fennálló felelősséget.
4.5. Különböző képernyők, hordozóanyagok és gyártási technológiák között ésszerű színeltérés előfordulhat. Pontos színegyezés igénye esetén ajánlott előre egyeztetni és lehetőség szerint jóváhagyott színmintát használni.
5. Gyártás és teljesítési határidő
5.1. A gyártási idő a hiánytalan megrendelés és a nyomdakész vagy jóváhagyott grafika rendelkezésre állásától, valamint a szükséges technikai és fizetési feltételek teljesülésétől számítható, a konkrét visszaigazolás szerint.
5.2. Számos nyomdai termék esetén sürgős, akár néhány órás gyártás is lehetséges, de az expressz teljesítést minden esetben külön vissza kell igazolni. A weboldalon szereplő általános tájékoztató gyártási idők nem jelentenek minden megrendelésre feltétel nélküli határidő-garanciát.
5.3. Ha a Megrendelő késve adja át a szükséges adatokat vagy módosítja a már jóváhagyott tervet, a felek a teljesítési határidőt szükség szerint módosítják. A Szolgáltató az előre látható lényeges késedelemről tájékoztatja a Megrendelőt.
5.4. A Szolgáltató a teljesítéshez megfelelő közreműködőt vehet igénybe; ez önmagában nem érinti a Megrendelővel szemben fennálló kötelezettségeit.
6. Árak, számlázás és fizetés
6.1. A fizetendő összeg és az esetleges szállítási, szerelési, grafikai vagy egyéb díjak a megrendelés előtti tájékoztatásban és a visszaigazolásban szerepelnek. Az ajánlattól eltérő, előre nem ismertetett díjakat a Szolgáltató nem számít fel egyoldalúan.
6.2. A fizetés az egyedi megállapodástól függően készpénzzel, bankkártyával vagy banki átutalással történhet. Általános, minden megrendelésre kötelező előrefizetési szabály nincs; egyedi vagy jelentős értékű megrendelésnél a Szolgáltató előre egyeztetett előleget kérhet.
6.3. A Szolgáltató a hatályos számlázási szabályok szerint számlát vagy bizonylatot állít ki. Fizetési késedelem esetén a Polgári Törvénykönyv és egyéb alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadók. A vállalkozások közötti jogügyletekre irányadó különös szabályok nem alkalmazhatók automatikusan fogyasztókkal szemben.
7. Átvétel, kiszállítás és kockázatviselés
7.1. A megrendelések személyesen átvehetők a 1068 Budapest, Király utca 54. alatti címen, az egyeztetett nyitvatartásban. Kérésre külön díj ellenében kiszállítás vagy futárszolgálat is igénybe vehető, amennyiben a Szolgáltató azt vállalja.
7.2. A budapesti futárszállítás jelenlegi tájékoztató díja 3 500 Ft; a tényleges díjat és annak ÁFA-kezelését a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. Vidéki kiszállítás, nagy méretű termék, helyszíni szerelés vagy speciális kezelés esetén eltérő feltételek alkalmazhatók.
7.3. A Szolgáltató az elkészült termékről értesíti a Megrendelőt. Átadáskor ajánlott a csomagolás és a látható sérülések ellenőrzése. Az átvétel ténye nem fosztja meg a fogyasztót a később felismerhető hibák miatti törvényes jogaitól.
7.4. A kárveszély átszállására – különösen fogyasztói adásvételnél és fuvarozó igénybevételénél – a kötelező jogszabályi rendelkezések irányadók. A termék indokolatlan ideig történő át nem vétele esetén az esetleges igazolt, szükséges és arányos tárolási költséget a felek a jogszabályok keretei között külön egyeztetik; automatikus napidíj e tervezet alapján nem jár.
8. Reklámtáblák kihelyezése és szerelése
8.1. A helyszíni felmérés, szállítás, rögzítés, villamos csatlakoztatás és szerelés kizárólag akkor része a megrendelésnek, ha azt az ajánlat vagy visszaigazolás kifejezetten tartalmazza.
8.2. A Megrendelő tájékoztatást ad a kihelyezés helyéről, a felület tulajdonságairól és az ismert korlátozásokról; a szükséges tulajdonosi hozzájárulásokat, engedélyeket és társasházi vagy hatósági feltételeket a felek az ajánlatban rögzített felelősségi megosztás szerint biztosítják.
8.3. A Szolgáltató nem végez olyan szerelést, amelyet a rendelkezésre álló körülmények alapján nem tart biztonságosan elvégezhetőnek. Villamos vagy épületszerkezeti munka esetén a megfelelő jogosultsággal rendelkező szakember és a vonatkozó műszaki követelmények szükségesek.
8.4. Ha a Megrendelő vagy harmadik személy végzi a kihelyezést, az ebből eredő hibák megítélése a tényleges okok és az alkalmazandó jog alapján történik. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki általános jelleggel saját hibás teljesítése esetére.
9. Módosítás, lemondás és elállási jog
9.1. A megrendelés gyártás előtti módosításáról vagy lemondásáról a felek egyeztetnek. A már igazoltan felmerült, indokolt költségek és az elvégzett munka ellenértékének rendezésére a szerződés jellege és a jogszabályok szerint kerülhet sor.
9.2. A fogyasztót a jogszabályban meghatározott távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződéseknél főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve adott esetben felmondási jog illeti meg. A pontos határidő, gyakorlási mód, a visszaküldés és költségviselés szabályai a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint alakulnak.
9.3. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott árunál, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére készítettek, illetve amelyet egyértelműen személyre szabtak. Ilyen lehet például egyedi grafikával, névvel, fényképpel vagy külön méretre gyártott nyomdatermék. A kivétel nem minden nyomdatermékre automatikusan alkalmazandó: az adott megrendelés tényleges jellege döntő.
9.4. Szolgáltatás esetén a teljesítés megkezdéséhez és az elállási/felmondási jog elvesztéséhez, illetve az arányos díjfizetéshez kapcsolódó, fogyasztóvédelmi szabályokat külön kell alkalmazni. Az indokolás nélküli elállási jog hiánya nem érinti a hibás teljesítés miatti igényeket.
9.5. Amennyiben egy adott fogyasztói szerződésre a 14 napos elállási jog ténylegesen fennáll, a Szolgáltató a jogszabály szerinti tájékoztatást és szükséges elállási nyilatkozatmintát a szerződéskötés előtt rendelkezésre bocsátja. Elállás közlése az 1. pontban szereplő e-mail-címen is lehetséges.
10. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás
10.1. A Szolgáltató köteles a megállapodásnak megfelelő terméket, illetve szolgáltatást nyújtani. Hibás teljesítés esetén a Megrendelőt a Polgári Törvénykönyv és – fogyasztói szerződésnél – az alkalmazandó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági, adott esetben termékszavatossági és jótállási jogok illetik meg.
10.2. Fogyasztói adásvételnél a hibás teljesítés megítélésekor a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alkalmazandó rendelkezéseit is figyelembe kell venni. A fogyasztó a jogszabályi feltételektől függően kijavítást, kicserélést, arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését kérheti; ezeket a jogokat az ÁSZF nem zárja ki.
10.3. A kötelező jótállás kizárólag a vonatkozó jogszabályi feltételek teljesülése esetén áll fenn. Az egyes LED-es termékekhez esetleg vállalt 12 hónapos önkéntes jótállás feltételeit a konkrét termékajánlat vagy átadott jótállási dokumentum rögzíti; az önkéntes jótállás nem csökkentheti a törvényes szavatossági jogokat.
10.4. A reklamációt a Megrendelő személyesen vagy az 1. pontban szereplő e-mail-címen jelezheti. A hiba bemutatása, fotó és rendelési azonosító segítheti az ügyintézést, de a jogszabályi igényérvényesítési feltételeken felül nem támasztható indokolatlan akadály.
10.5. A fogyasztói szavatossági és jótállási igények intézésénél a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerinti eljárást kell követni. A rejtett hibákra nem alkalmazható általános, jogvesztő ötnapos bejelentési határidő.
11. Panaszkezelés és vitarendezés
11.1. Panasz személyesen, telefonon, postai úton vagy a megadott e-mail-címen tehető. A szóbeli panaszokat a Szolgáltató lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja; egyéb esetekben a vonatkozó jegyzőkönyvi szabályokat alkalmazza.
11.2. A fogyasztói írásbeli panaszt a Szolgáltató főszabály szerint a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén megadja az indokolást és az alkalmazandó jogszabályok által előírt jogorvoslati tájékoztatást.
11.3. A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, továbbá a hatáskörrel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. Az aktuális illetékességi és elérhetőségi adatokat a Szolgáltató a panasz elutasításakor az érvényes jogi előírások szerint közli. A békéltető testületi eljárás és a bírósági igényérvényesítés lehetőségét jelen ÁSZF nem korlátozza.
12. Szerzői jogok, megrendelői tartalom és referenciák
12.1. A Megrendelő kijelenti, hogy a nyomtatás céljából átadott grafikák, logók, képek és szövegek felhasználására megfelelő jogcímmel rendelkezik, illetve beszerzi a szükséges jogosulti hozzájárulásokat. A Szolgáltató jogsértő tartalom gyártását megtagadhatja.
12.2. A Szolgáltató által készített önálló grafikai tervek felhasználási feltételeit és a szerkeszthető forrásállományok átadását a külön ajánlat vagy megállapodás szabályozza. A grafikai tervezési díj megfizetése önmagában nem feltétlenül jelent korlátlan felhasználási vagy átdolgozási jogot; a jogok körét egyértelműen rögzíteni kell.
12.3. A Szolgáltató egy megrendelés fotóját vagy annak részletét referenciaként csak megfelelő jogalap, szükség esetén a Megrendelő engedélye és az érintett személyek jogainak tiszteletben tartása mellett használja fel. Bizalmas üzleti dokumentumokat nem hoz nyilvánosságra.
12.4. A weboldalon saját készítésű termékfotók és korábbi munkáink képei mellett látványtervek és illusztrációk is megjelenhetnek. Ezek a termékek lehetséges kialakítását és felhasználását mutatják be, nem feltétlenül egy már elkészült megrendelést.
12.5. Egyes képeket digitálisan szerkesztünk, illetve mesterséges intelligenciával készítünk vagy módosítunk. Az ilyen képeket nem mutatjuk be megtévesztő módon valódi referenciaként.
12.6. A megrendelt termék méretét, anyagát, grafikáját és egyéb jellemzőit minden esetben az elfogadott ajánlat és a jóváhagyott terv határozza meg. A weboldalon látható illusztráció önmagában nem minősül műszaki ígéretnek.
12.7. A képek közzétételekor betartjuk a vonatkozó tájékoztatási és fogyasztóvédelmi előírásokat, ideértve a mesterséges intelligenciával készült vagy módosított tartalmakra alkalmazandó jelölési szabályokat is.
12.8. A Megrendelőtől kapott képek, grafikák és személyt ábrázoló felvételek nyilvános referenciaként, reklámanyagban vagy MI-alapú feldolgozás céljából történő felhasználása kizárólag megfelelő jogalapon, szükség esetén az érintett személy hozzájárulásával és a vonatkozó személyiségi, szerzői jogi és adatvédelmi szabályok betartásával történhet.
13. Adatkezelés és elektronikus kapcsolattartás
13.1. A Szolgáltató a megrendelések, számlázás, kapcsolattartás, teljesítés és panaszkezelés során kezelt személyes adatokról külön Adatkezelési tájékoztatóban nyújt részletes információt, amely a weboldalon hozzáférhető.
13.2. A felek az egyeztetett e-mail-címeken tartják a kapcsolatot. A megrendeléssel, jóváhagyással vagy módosítással összefüggő lényeges nyilatkozatokat célszerű visszakereshető írásbeli formában megtenni.
13.3. Ha valamely fénykép vagy videó azonosítható természetes személyt tartalmaz, annak felhasználása személyesadat-kezelést valósíthat meg. A Szolgáltató a felvétel készítése, szerkesztése, közzététele és esetleges MI-alapú feldolgozása során az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a vonatkozó magyar szabályok szerint jár el; az adatkezelés célját, jogalapját, a címzetteket, a megőrzési időt és az érintetti jogokat a külön Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
13.4. Amennyiben az adott MI-alapú képszerkesztési vagy tartalom-előállítási folyamat során személyes adatok harmadik fél részére vagy külső szolgáltatóhoz kerülnek, a Szolgáltató a szükséges adatvédelmi vizsgálatot és tájékoztatást előzetesen biztosítja. A hozzájárulás nem minden adatkezelés kizárólagos jogalapja; a megfelelő jogalap megállapítása az adott felhasználási céltól és körülményektől függ.
14. Felelősség, rendkívüli körülmények, záró rendelkezések
14.1. A felek a szerződés teljesítése során együttműködnek és a lényeges akadályokról indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják egymást. Rendkívüli, a felek ellenőrzési körén kívül eső esemény esetén az alkalmazandó polgári jogi szabályok szerint járnak el.
14.2. A Szolgáltató a jogszabály által megengedett keretek között felel a szerződésszegéssel okozott károkért. Jelen ÁSZF nem tartalmaz általános mentességet a Szolgáltató saját hibás teljesítése vagy olyan károk vonatkozásában, amelyekért a felelősség kizárása jogszabályba ütközne.
14.3. A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, a fogyasztó számára kötelező jogvédelmi rendelkezések sérelme nélkül. Egyes rendelkezések érvénytelensége nem érinti automatikusan a többi rendelkezés érvényességét.
14.4. A Szolgáltató a feltételeket jövőbeli szerződésekre nézve módosíthatja; a már létrejött egyedi szerződésekre az utólagos módosítás csak jogszerű feltételekkel alkalmazható.